【招标结果】市12345热线中心话务坐席服务外包项目中标结果公告

市12345热线中心话务坐席服务外包项目中标结果公告
 
一、项目编号：XCS-CG-GK-2025003
二、项目名称：市12345热线中心话务坐席服务外包项目
三、成交信息
供应商名称：讯飞智元信息科技有限公司
供应商地址：安徽省合肥市高新区云飞路66号天源迪科1号楼5-8层 
成交金额：***.00元
评审报价：***.00元
评审总得分：96.90分
四、主要标的信息

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	备注
1	12345热线中心话务坐席服务外包项目	全部范围	符合招标文件要求	1年（首次合同期限服务费按具体承接时间结算。合同第一年期满前，由采购人组织考核服务供应商，考核合格且根据采购人需要可续签下一年度合同，续签时间不超过两年，合同一年一签。）	符合国家标准、行业标准、安徽省对热线工作的各项 标准、响应招标文件要求的标准

五、评审专家名单：武道云、许海云、薛菲、柯正敏、钱黄莹
六、代理服务收费标准及金额：
1、代理服务收费标准：详见招标文件中标服务费。
2、金额: 46373.20元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：
（一）若投标人对上述结果有异议，可在中标结果公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式在工作时间向宣城市人民政府办公室、宣城市公共资源交易有限公司提出质疑，质疑材料递交地址：宣城市鳌峰中路49号、宣城市梅园路香江金郡东区12栋3楼，联系电话：***、***。也可在宣城市公共资源电子交易系统提出质疑（具体操作步骤和程序详见服务指南-政府采购在线质疑操作手册）。
若投标人对质疑处理意见不满意，可在规定时间内以书面形式向宣城市财政局提出投诉。
（二）质疑提起的条件及不予受理的情形
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、财政部《政府采购质疑和投诉办法》等法律法规，现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下：
1、质疑应以书面形式实名提出，书面质疑材料应当包括以下内容：
1.1质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
1.2采购人名称、项目名称、项目编号、包别号（如有）；
1.3被质疑人名称；
1.4具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料；
1.5明确的请求及主张；
1.6必要的法律依据；
1.7提起质疑的日期。
质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或其委托代理人（需有委托授权书）签字并加盖公章。
2、有下列情形之一的，不予受理：
2.1提起质疑的主体不是参与该政府采购项目活动的供应商；
2.2提起质疑的时间超过规定时限的；
2.3质疑材料不完整的；
2.4质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；
2.5对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：宣城市人民政府办公室
地 址：宣城市鳌峰中路49号
联系方式：*** 
2.采购代理机构信息
名 称：宣城市公共资源交易有限公司
地 址：宣城市梅园路香江金郡东区12栋3楼
邮箱：1184703961@qq.com
联系方式：***
3.项目联系方式
项目联系人：***
电　话：***、***
十、附件
1、招标文件
2、主要标的信息
 
 
 
 
宣城市人民政府办公室
宣城市公共资源交易有限公司
2025年2月11日
招标文件.pdf主要标的信息.pdf
 
附件信息：
招标文件正文