【招标预告】首都医科大学附属北京安贞医院安徽医院信息化终端及软件运维服务调研公告

首都医科大学附属北京安贞医院安徽医院信息化终端及软件运维服务调研公告
本调研公告为首都医科大学附属北京安贞医院安徽医院信息化终端及软件运维服务市场调研公告，供符合条件的生产企业、经营企业以及潜在供应商、服务商前来参加市场调研，具体招标周期将根据医院运行情况调整。有意向者必须提供符合我院要求的相关调研资料，保证所提供的材料真实、有效、合法。
一、项目概况：
为保障信息化设备正常使用，提升工作效率，现对我院所有信息化网络中最末端设备（如电脑、打印机、智能终端、移动护理推车等）及信息系统运维（HIS、LIS、PACS等医院在用信息系统）开展运维与故障处理服务，旨在保障终端设备及软件的稳定运行、安全性和效率，支撑医院整体业务的连续性，同时保障合同期内新增的末端设备及软件的日常维护、维保。本项目拟定为一招三年续签项目，经考核通过后可续签合同，最多续签两次，单次最长续签一年。（具体服务要求见附件）
二、调研资料：
1. 信息化终端及软件运维服务方案；
2. 信息化终端及软件运维服务报价单。
三、材料提交
纸质材料接收地点：合肥市皖水路120号安徽医科大学第一附属医院高新院区3号楼5楼信息中心办公室
电子材料接收邮箱：yfy488733@fy.ahmu.edu.cn
时间：2026年8月7日-8月13日8:00-17:00（请于工作日期间递交纸质材料）
联系人：*** 联系方式：***
四、本调研仅作为市场询价调研用途。
服务总体要求如下：

序号	服务内容	服务大纲	备注
1	信息化末端设备及打印设备的硬件维护	①硬件的检测、诊断和维修：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在、故障解决、驱动安装及软件升级安全加固等； ②故障设备若需要更换时，对于保内设备，由供应商联系设备厂商进行更换，对于保外设备，由供应商负责维修及其损坏配件的更换。 ③中标方提供每年不少于3次的硬盘数据恢复服务，针对院方损坏硬盘提供数据恢复服务，以修复成功次数核算。	包括但不限于服务明细所列内容，做 好工作记录
2	信息化末端设备及打印设备软件系统的维护	对医院所有电脑提供拆机、移机、硬件增配、操作系统安装服务，以及应用软件安装，调试、维护服务，工作相关的软件维护、升级服务。	按照信息中心要求统一管理、安排和执行
3	例行巡检	①定期巡检（每月一次），发现的软硬件故障，及时处理。	做好工作记录，出具巡检报告
4	全面保养	①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的日常维护，定期保养维护； 包括对终端设备的主机机箱除尘、风扇清洁、键盘鼠标清洁、电源清洁、硬盘检测等设备的日常维护、保养。 ②使用性能优化服务，如：办公操作指导、数据迁移、软件升级、清理垃圾文件、临时文件等。	每年一次，做好工作记录
5	信息化运维服务	①提供全年7*24小时人员驻点服务，白天驻点人员不少于3人，工作日夜间及双休日、节假日驻点人员不少于1人。 ②实时处理医院信息化软硬件相关故障。对不能及时解决的软件问题应协助信息中心工程师保障现场，做好沟通协调，直至问题处理完毕。